商品QA

  • 產品製造產地是哪裡呢?
  • 組合中的小切刀、攜帶盒、玻璃吸管與清潔毛刷,當然都是 Made in TAIWAN 啊。
  • 市面上重複使用的吸管,素材有很多種,為何 4theturtles 特別選玻璃製的呢?
  • 不同素材有各自不同的優缺點,玻璃當然也不是百分之百完美,但經過多方考量下,玻璃製品最符合我們團隊的初心。
    玻璃材質的特性為透明、安定、耐高溫、耐酸性,不易與環境、使用方式發生化學作用,使用上能更加安心。
  • 一組重量大約多少?長度多長呢?
  • 58 g ,21cm。
  • 請問小切刀的用途為何?
  • 現在坊間的手搖飲料大多是塑膠封膜,玻璃吸管為安全考量沒有做鋒利的斜切口,無法像慣常使用的塑膠吸管刺破塑膠封膜,所以才會附上小切刀,方便大家使用。
  • 手搖飲料大多是塑膠封膜,4theturtles 的玻璃吸管皆是平口,無法刺破塑膠膜,使用上蠻不方便的耶。
  • 首先,請回到上一題(笑)。開發產品時團隊就有想到這方面的問題,因此組合裡頭包含小切刀,方便您使用。不過也再次提醒小切刀過於「渺小」,使用後請立即放回盒內,才能確保「重複」使用。(再笑)
  • 4theturtles 產品訴求環保,為何小切刀與攜帶盒還使用塑膠製品?
  • 塑膠雖然相對是較不環保的產品,但現階段的確很難完全做到無塑生活,我們倡導的是「重複」使用,所有物品在重複使用的情形下,垃圾量能夠減少,對地球的傷害也就降低了。
  • 熱飲能否使用呢?
  • 可以。Glass NO.7740 PYREX 硼矽酸玻璃,適用溫度為攝氏零下 20 度-攝氏 230 度。只是玻璃本身有厚度,容易造成飲品已經冷掉的錯覺,使用上請多加注意,避免燙傷口腔。
  • 可以使用在有嚼感(例:波霸、粉條)的飲品上嗎?
  • 可以。為了提高大眾的使用率(畢竟珍珠奶茶也算是台灣之光嘛~),發想產品時就已將此需求考慮在內,所以組合裡有粗、細吸管各一支。
  • 吸管可以加熱或冷凍嗎?
  • Glass NO.7740 PYREX 硼矽酸玻璃,適用溫度為攝氏零下 20 度-攝氏 230 度,抗熱性涵蓋所有正常實驗室工作,可用於加熱或者冷凍,故平日使用當然也沒問題!但請避免將吸管冷凍後瞬間再加熱,以防玻璃脆化、破裂。
  • 吸管可以放入烤箱嗎?
  • Glass NO.7740 PYREX 可耐高溫到攝氏 230 度,只要溫度低於攝氏 230 度當然沒問題!只是吸管並非『器皿』,還是不建議把吸管拿進烤箱烹調呦!
  • 吸管可以微波嗎?
  • 可以。因為微波波長能穿透玻璃材質,且本吸管使用之玻璃可耐高溫至攝氏 230 度,較紙類、塑膠盒更適合微波,但「如果有缺損或裂痕千萬不可微波」,避免爆裂。另同Q9,吸管並非『器皿』,還是不建議把吸管放進微波爐微波喔!
  • 玻璃吸管是否容易破裂,有使用上的潛在風險?
  • Glass NO.7740 PYREX 的低膨脹係數允許被製成厚壁容器,更具機械強度,正常使用下相當安全。不過仍不建議做危險動作 (例:重摔、丟擲、重複敲擊一段時間) 預防破裂。
    ※ 機械強度:在一定的外力作用下,材料抵抗永久變形破壞的能力。
  • 請問如何清潔?
  • 可使用 4theturtles 組合內的專用毛刷清潔,有大、小兩種尺寸供粗、細吸管使用。
  • 可以用火加熱,重新塑造玻璃吸管的形狀嗎?
  • 玻璃只要超過沸點即可重新塑形,但加工塑形可能會破壞吸管原本的結構,改變產品特性,如造成損害,團隊恕無法負責。
  • 玻璃吸管是否符合標準,有無重金屬汙染疑慮?
  • 參考 TFDA 針對食品器具容器包裝的衛生標準,食品器具、容器或包裝不得有不良變色、異臭、異味、污染、發霉、含有異物或纖維剝落之條件外,玻璃器具還需確保未含有重金屬汙染(鉛:2.5 ppm以下;鎘:0.25 ppm以下)。為此,雖然製作玻璃的廠商已附原料說明,但團隊還是在收到吸管時,自行將產品送檢,測試萃取鉛、鎘含量,確認合格後(鉛與鎘的含量皆為 nd,即未檢出)才安心的推出 4theturtles 玻璃吸管商品。
    *送檢報告:送檢報告Large送檢報告Small
  • 在多久的期間內可以要求換貨呢?
  • 若是商品有瑕疵,請在收到商品後七個工作天內與我們連絡,我們將會有專人處理換貨事宜。

本商品投保1000萬富邦產品責任險。(2017/07/28 更新)